Jeśli na początku nie wyznaczysz celów, jakie chcesz zrealizować dzięki pracy zespołowej, nigdy nie uda ci się właściwie ocenić jej wyników. Warto jednak zaznaczyć, że praca zespołowa to zaledwie jeden z czynników, które mają wpływ na sukces, a jej udział w realizacji celów jest często kwestią subiektywną.Aby praca zespołowa mogła wpłynąć na poprawę sytuacji, muszą towarzysze jej inne czynności. Poprawa jakości, na przykład, może oznaczać wspólne dążenie do usprawnienia produkcji, przyspieszenie prac zaś wprowadzanie praktyk „dokładnie na czas” i modyfikację funkcjonowania zakładu. Ale w obu wypadkach zysk z efektywnej pracy zespołowej z pewnością przewyższy koszt działań dodatkowych. Niektóre z oczekiwań są z reguły wymierne (np. poziom produkcji, terminowość dostaw), podczas gdy inne znacznie trudniej poddają się ocenie (np. gotowość pracowników do przedstawiania nowych idei, wprowadzania zmian, współpracy z kierownictwem w celu rozwiązywania problemów).
