Można to osiągnąć poprzez nauczanie i szkolenie lub poprzez dyskusje z udziałem członków zespołu i pracowników oddziałów, z którymi utrzymują sta­ły kontakt.Gdy zespół zarządzający zadecyduje o usprawnieniu pracy zespołowej w firmie, trzeba jeszcze wzbudzić poczucie zaangażowania u kierowników. Należy jas- no wyłożyć powody, dla których ma zostać wprowa­dzona praca zespołowa. Pociąga ona za sobą zmiany w rolach i zakresie odpowiedzialności kierowników: muszą one być dokładnie przemyślane i przedys­kutowane. Zarządzanie w sytuacji pracy zespołowej wymaga nowych narzędzi. Aby używać ich efektywnie, kie­rownicy powinni przejść szkolenia, w czasie których muszą odczuwać zachętę i wsparcie ze strony in­nych.Zadanie to może być praktyczne, związane z częścią ogólnej działalności firmy (np. procesem albo odcinkiem produkcji, działem sprzedaży w domu towarowym, punktem sieci dystrybucyjnej, załadunkiem towaru do samolotu).