Z powyższej dyskusji wynika, że zarówno członkowie zespołu, jak i czołowi nadzorcy i kierownicy przyjmują nowe role oraz zakres obowiązków. Kierownicy stają się koordynatorami, którzy muszą stworzyć warunki odpowiednie dla pracy zespołowej. Wiele firm postanawia w takiej sytuacji mianować jednego z członków liderem zespołu. Liderzy odgrywają istotną rolę w komunikacji między zespołem a kierownictwem i między zespołem a pozostałymi oddziałami zakładu. Nie oznacza to jednak, że reszta zespołu nie może się komunikować z innymi, wręcz przeciwnie – w konstruktywnej atmosferze zespołowej zdarza się to spontanicznie, ilekroć zaistnieje taka konieczność.Jeden z podstawowych czynników decydujących o podziale ról między liderów a kierowników i nadzorców zespołu dotyczy etapów pracy, za jakie odpowiadają. Lider zespołu zajmuje się na ogół jedną zmianą; wydziela pracowników do poszczególnych zadań i ustala ich zakres pracy. Może on także stanąć na czele, kiedy w zespole brakuje materiałów lub ludzi (np. z powodu choroby) albo trzeba pilnie naprawić jakieś urządzenie.
