Powinieneś starannie rozważyć, co rozumiesz przez pracę zespołową, tak abyś mógł: określić, jakich zmian oczekujesz we współpracy między pracownikami,zachęcać do ukierunkowania na sukces,śledzić postępy w realizacji zamierzeń przez pra­cowników.Musisz tak pracować z członkami zespołu, aby nabyli umiejętności pracy zespołowej, razem uczyli się je rozwijać i stosować na co dzień w firmie.Nade wszystko zespół kierowników musi wspólny­mi siłami dążyć do konsekwentnego zachowywania otwartej, uczciwej i sprawiedliwej postawy wobec personelu, jaką przyjął. Pomoże to w stworzeniu za­ufania i oddania na wszystkich poziomach organiza­cji firmy.Umiejętności konieczne dla efektywnej pracy zespo­łowej to:identyfikowanie wspólnych celów,wspieranie współpracowników,i uczestniczenie w pracy zespołu,ocenianie doświadczeń i wyciąganie z nich nauki. Jak w wypadku wszystkich umiejętności i te można zastosować tylko wtedy, kiedy nadarza się ku temu okazja. Pracownicy nie są zdolni określić i dążyć do wspólnych celów, jeśli ich szefowie ukrywają założe­nia firmy i metody, jakich chcą użyć do ich realizacji. Wielu zniechęca się do pełnego uczestnictwa, jeśli ich pomysły i sugestie są odrzucane.