Określą i ustalą obszary, gdzie konieczna jest większa swoboda w celu ich zastosowania. Zro­zumieją, że zmian tych nie da się wprowadzić z dnia na dzień, lecz konieczne jest przygotowanie etapu przejściowego.Kierownicy muszą stale rewidować swój stosunek do innych i dążyć do tego, by współpraca między dzia­łami była efektywna. Jedną z możliwości rozpoczęcia takiego procesu jest zorganizowanie szkolenia.Swoboda działania kierowników wyniknie po części z powyższych dyskusji. Nie można zapomi­nać, że mimo innego „zestawu narzędzi” niż używa­ne tradycyjnie kierownicy nadal mają zarządzać. Jeśli dyskusje te mają być otwarte, a w dodatku wy­twarzać poczucie zaufania, to przykładem muszą świecić sami członkowie zarządu. Nigdy nie należy pozwalać, aby kierownicy wdawali się w dysputy na temat podjętych wcześniej decyzji, jakby dało się je jeszcze odwrócić. Jeśli decyzje zapadły, kierownicy mogą już tylko debatować nad tym, co zrobić, żeby były skuteczne.